Das Wesentliche in Kürze
Hier möchten wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Verhaltensweisen im Schadenfall geben. Grundsätzlich können Sie natürlich jederzeit Kontakt zu unseren Schadenexperten aufnehmen und sich der Situation entsprechend beraten lassen.
Allgemeines
Verhalten Sie sich immer so, als wenn Sie nicht versichert wären und sorgen Sie, wenn möglich, für Minderung des Schadens. Bitte melden Sie jeden Yachtschaden so schnell wie möglich Wehring & Wolfes, um gemeinsam mit uns weitere Schritte abzustimmen. Nutzen Sie dazu auch gerne das Online-Formular zur Schadenmeldung auf dieser Website.
TIPP! Speichern Sie unsere Rufnummer +49 40 8797 9695 in Ihrem Handy, so erreichen Sie uns jederzeit, wenn es darauf ankommt.
Die Nummer der 24h Schadenhotline speichern Sie unter 00800 99 25 24 67 , so sind wir auch außerhalb der Bürozeiten für Sie erreichbar.
Diese Nummer ist auch aus dem Ausland ohne Ländervorwahl +49 zu verwenden.
Kollisionsschäden
Falls Schuldfrage ungeklärt, Wasserschutzpolizei oder andere offizielle Organe benachrichtigen und ein Protokoll aufnehmen, mit Unterschriften der Beteiligten. Bitte benennen Sie Zeugen. Geben Sie kein Schuldanerkenntnis ab. Während einer Regatta sollten Sie Schäden schriftlich der Regattaleitung melden und Protest erheben.
Diebstahlschäden
Bei Erkennen eines Diebstahlschadens oder Einbruchdiebstahl sofort Wasserschutzpolizei oder örtliche Polizei benachrichtigen. Falls dies im Ausland nicht möglich sein sollte, nach Rückkehr bei der Polizei am Wohnort Anzeige erstatten. Fertigen Sie eine Liste der gestohlenen Gegenstände an, sammeln Sie alle noch vorhandenen Kaufbelege/Quittungen und reichen Sie diese bei der Polizei und Wehring & Wolfes ein.
Feuerschäden
Bei Feuerschäden sofort Nachricht an Polizei, Feuerwehr und Wehring & Wolfes.
Seenotfälle mit Bergung oder Schlepphilfe
Hier ist allergrößte Vorsicht und Umsicht geboten. Schließen Sie, wenn irgend möglich, keinen Vertrag ohne Rücksprache mit Wehring & Wolfes bei einem Bergungsunternehmen ab. Geben Sie möglichst keine Auskunft über Versicherungswerte oder Schiffswert, sondern bestätigen Sie lediglich, daß Sie versichert sind.
Reparaturaufträge
Diese können immer nur vom Yachteigner vergeben werden. Falls ein Sachverständiger ein Gutachten erstellt hat, achten Sie unbedingt darauf, dass die Reparaturfirma sich exakt an den Umfang des Gutachtens hält. Bei irgendeiner Abweichung sollten Sie Wehring & Wolfes benachrichtigen und das weitere Vorgehen abstimmen. Kontrollieren Sie die Reparaturarbeiten und falls Zwischenzahlungen verlangt werden, überzeugen Sie sich, ob diese berechtigt sind. Wenn Sie Ihre Schadenforderung an die Reparaturfirma abgetreten haben, achten Sie bitte darauf, ob die Reparatur vollständig und zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde, und geben Sie Wehring & Wolfes schriftlich die Freigabe zur Bezahlung. Auch wenn Sie Auftraggeber der Reparatur sind, stimmen Sie sich vor Bezahlung mit Wehring & Wolfes ab, damit etwaige Differenzen zwischen Kostenvoranschlag/Gutachten und Endrechnung der Reparaturfirma vermieden werden.
Transportschäden
Bei eventuellen Schäden den jeweiligen Transportführer sofort schriftlich haftbar halten.
Schäden im Ausland
Denken Sie daran, dass Werften oder Reparaturfirmen immer eine vollständige Bezahlung der durchgeführten Arbeiten verlangen, bevor Sie Ihre Yacht freigeben. Sorgen Sie daher für entsprechende Zahlungsmittel, zumindest für eine à conto Zahlung, denn eine Zahlung aus Deutschland kann erfahrungsgemäß sehr lange dauern und so zu einer unerwünscht langen Unterbrechung Ihrer Reise führen.
Haftpflichtschäden
Bei jedem Haftpflichtschaden bitten wir Sie, den Verursacher schriftlich haftbar zu halten.
Bei Fragen nehmen Sie am Besten die Gelegenheit zu einem persönlichen Kontakt über unsere 24-Stunden-Schaden-Hotline wahr.
00 800-99 25 24 67
Ihr Ansprechpartner
Gitta Reikowski
Telefon +49(0)40-87 97 96 94
gitta.reikowski@wehring-wolfes.de
Schaden-Telefax: +49(0)40-87 97 96 99
Schadenhotline:
00800-99 25 24 67 (bitte wählen Sie Null-Null-Achthundert!)